Cómo protegemos tus datos en cada sesión
En wino, tu información personal y financiera está protegida desde el momento en que abres tu cuenta. Te explicamos exactamente cómo recopilamos, usamos y aseguramos tus datos cada...
La base de nuestra política de privacidad
wino opera bajo los marcos legales aplicables en las regiones donde prestamos nuestros servicios en México. Recopilamos información personal únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con obligaciones regulatorias locales. Tus datos nunca se venden a terceros. Usamos encriptación SSL de 256 bits para proteger cada transacción, desde tu primer depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI.
Cuando cierras sesión, tus datos de sesión se eliminan automáticamente de nuestros servidores temporales. Guardamos registros de account activity solo el tiempo necesario para resolver disputas y cumplir leyes mexicanas aplicables.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo sabemos que tu información está segura
Certificado SSL
Cada página de wino usa encriptación de 256 bits. Tu navegador muestra un candado verde en la barra de dirección cuando accedes a cualquier sección.
Auditoría externa
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de seguridad anualmente. Los resultados confirman que cumplimos estándares internacionales de protección de datos.
Contraseña con hash
No almacenamos tu contraseña en texto plano. Usamos algoritmos bcrypt para asegurar que ni nuestro equipo puede leer tus credenciales.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer depósito, confirmamos tu identidad y documento. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado y cumple regulaciones mexicanas.
Registros de acceso
Tu cuenta muestra cada login, cada depósito, cada retiro y cada cambio de contraseña. Revisa esta bitácora en cualquier momento para detectar actividad inusual.
Cumplimiento local
wino sigue las leyes de privacidad de México y respeta regulaciones sobre protección de datos de residentes mexicanos en todas nuestras operaciones.
Cómo nuestra política de privacidad se alinea con otros términos
| Términos de servicio | Nuestros términos generales definen qué puedes hacer en wino; esta política explica cómo protegemos los datos que recopilas al hacerlo. |
|---|---|
| Política de cookies | Usamos cookies solo para recordar tu sesión y preferencias de idioma. No rastreamos tu navegación fuera de wino. |
| Política de retiros | Cuando solicitas un retiro por SPEI o Mercado Pago, verificamos tu identidad usando los datos que confirmaste al abrir la cuenta. |
| Política de depósitos | Los pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi requieren verificación de identidad. Tu información se comparte solo con proveedores de pago certificados. |
| Política de cuentas | Si cierras tu cuenta, eliminamos tus datos personales en 90 días. Guardamos registros de transacciones solo si la ley lo requiere. |
| Política de seguridad | Nuestras prácticas de encriptación, autenticación y auditoría respaldan cada promesa que hace esta política de privacidad. |
| Política anti-fraude | Detectamos actividad sospechosa usando tu información personal. Si bloqueamos tu cuenta, te contactamos dentro de 24 horas para verificar. |